Para tener un e-commerce exitoso, debes tomar en cuenta el crecimiento equilibrado y a la par de los cuatro pilares esenciales que forman la base sólida de toda tienda en línea. Imagina tener la tienda más atractiva, la tecnología más avanzada y los precios más competitivos… Pero el tiempo de llegada promedio de tus envíos es de dos semanas. Probablemente, no tendremos los resultados esperados, ¿cierto? Todos los pilares son igualmente importantes, y es aquí donde la experiencia de tener partners enfocados en e-commerce puede marcar la diferencia:
1. Product-market fit
Es el deseo o la necesidad de tu producto, comprobado con la compra orgánica y consistente por tu público objetivo. Encontrar el producto ideal que resuelve una necesidad específica en un mercado es la “piedra angular” de cualquier negocio exitoso. Es la llave para establecer conexiones genuinas con los clientes y generar lealtad a largo plazo.
2. Tecnología y experiencia del usuario
Al entrar al mundo del e-commerce, la plataforma y recursos tecnológicos que elijas para tu tienda es el segundo pilar más importante. Al elegir una plataforma como Shopify o Shopify Plus, puedes estar tranquilo de que no tendrás que preocuparte por el mantenimiento técnico de la tienda, ya que la misma plataforma se encarga de eso. Lo único en lo que deberás enfocarte ahora es en crear una excelente experiencia de usuario para tus clientes, de preferencia, acompañado de una agencia experta en diseño enfocado a conversión.
3. Operaciones y logística
Desde resolver dudas antes de la compra hasta la entrega puntual del producto: la eficiencia de las operaciones también es crucial para las tiendas online. La colaboración con expertos en logística, como Cubbo, y en creación de tiendas en línea, como Getmore Shopify Experts, garantiza una gestión eficiente de los pedidos y asesoramiento sobre las mejores prácticas para que un e-commerce mantenga satisfechos a los clientes, desde el primer clic hasta la entrega.
4. Comunidad y estrategia de marketing
El éxito de un e-commerce se construye en torno a relaciones sólidas con los clientes y la formación de una comunidad apasionada. Razón por la cual una estrategia de marketing debe ir más allá de la simple transacción final, destacando los valores y la identidad de la marca. Si quieres crear una comunidad comprometida, busca la ayuda de una agencia experta en marketing. Ellos te pueden ayudar aportando estrategias de marketing personalizadas para fomentar la lealtad por la marca.Para ejemplificar los últimos cuatro puntos, te mostramos tres casos de éxito que Getmore, nuestros partners, han logrado impulsar:
Skindion: Su producto estelar es un dispositivo de microcorriente que te ayuda a obtener una piel firme y joven. Al hacer un rediseño personalizado de la tienda, aumentaron su tasa de “Agregar a Carrito” un 51 %.
Sunwarrior: Se especializan en la venta de proteínas veganas y suplementos alimenticios. Con un rediseño personalizado e implementación de aplicaciones inteligentes, aumentaron su conversión de venta un 66 %.
Origo Shoes: Los zapatos de Origo se enfocan en la filosofía barefoot. Al ser un mercado de nicho, se enfocaron en hacer una plantilla totalmente personalizada y desde cero.
En resumen, mientras que los cuatro pilares son fundamentales, contar con la experiencia de una agencia experta en Shopify o Shopify Plus Partners como Getmore, puedes enfocarte en lo que mejor sabes hacer: desarrollar tu producto y atender tu negocio. Esto permite que cada pilar crezca al mismo tiempo al estar acompañado de agencias expertas, impulsando cada vez más el éxito de tu e-commerce.Si te gustaría conocer más sobre los servicios de nuestros partners de Getmore o incluso tener una consultoría gratuita, haz click aquí.
